よくある質問

スタッフの在店時間を教えてください。

基本的に10:00～16:00です。フトンおまかせ丸洗いをご利用の際は10:00～14:00の間に受付をお願いします。※スタッフは不在の日、時間帯もございますのでご了承ください。

どのようなものが洗えますか？フトン以外の洗濯や乾燥でも利用できますか？

衣類の洗濯はもちろんのこと、シーツや毛布なども洗うことができます。乾燥機のみのご利用もお気軽にどうぞ。

洗剤、柔軟剤は持ち込む必要はありますか？

必要ありません。自動で投入されますので、洗濯物だけお持ちください。

支払い方法について教えてください。

セルフのランドリー(洗濯・乾燥)をご利用の際は現金(※1)、電子マネー(※2)、プリペイドカードがお使いいただけます。店内の全集中精算機よりお支払いください。

※1　シューズランドリーは100円硬貨専用ですので、事前にご準備ください。また一万円札・五千円札の両替は防犯上できません。スタッフ在店時は両替承ります。お気軽にお声かけください。
※2　WAON、nanaco、QUICPay、楽天Edy、iD、交通系電子マネー

受付時間を教えてください。

10:00～14:00の間に受付していただくと当日仕上げが可能です。

おまかせ丸洗いの支払い方法について教えてください。

現金でのお支払いです。お得なプリペイドカード(現金にて購入)にてお支払いも可能です。

できあがりまでどのくらい時間はかかりますか？

基本的には2.5～3時間程度ですが、フトンの大きさや素材によって変わります。できあがりをお電話でお知らせいたしますので、その間は買い物や家事などに時間を活用いただけます。

どんなフトンでも洗えますか？（サイズや材質など）

基本的には洗えるものが多いです。ただ、メーカーも多数あり、材質や種類も豊富です。洗えるかどうかわからない場合はスタッフが相談に応じますのでお気軽にご相談ください。

おまかせ丸洗いの予約はできますか？

電話予約、または店頭にて「来店日時、お持ち込み予定の布団」をお伺いし、予約いただくことが可能です。お気軽にお問い合わせください。とくに土日祝日は混み合いますので事前予約をおすすめいたします。

おねしょや嘔吐、ペットの粗相などで汚れたフトンは洗えますか？

コインランドリーでそのまま洗うことは、法律上禁止されております。おまかせ丸洗いではお困りの場所をしっかり処置したうえで洗って差し上げます。まずはスタッフまでご相談ください。※処置代は無料です。